1、请先确认本宾馆（酒店）的POS程序是否为最新版本，即是否支持手工输入卡号预授权完成联机和预授权完成离线功能。否则，尽快请维护人员进行程序升级。

2、农行、中行、建行的借记卡暂不支持预授权交易。

3、工行卡目前不支持隔日预授权撤消和手工输入卡号的预授权完成联机。

4、工行、中行、建行卡预授权撤消成功率较低，尽量建议客人进行授权完成联机或预授权完成离线交易。否则，授权撤消传真至收单行进行人工撤消。各行传真号和联系电话见附件。

5、预授权完成联机和预授权完成离线必须在预授权30天（含）之内进行，否则该预授权将解冻而无法进行预授权完成交易。

6、预授权完成联机支持手工输入卡号和刷卡两种方式。

7、预授权完成离线（预授权结算）必须在预授权菜单下的‘4——预授权完成离线’下进行，不能在主菜单中的‘5——离线’下进行。且该交易不需要输入密码即可成功。该功能是提供在客人跑单或预授权完成联机不能成功的情况下进行，日常请尽量使用预授权完成联机方式。预授权完成离线交易打印出来的签购单交易类型应为“预授权结算”而不是“OFF LINE”。预授权完成离线是不能联机撤消的，如要撤消预授权完成离线的交易，请与开户行联系进行调帐处理；如客人没有实际消费行为，客人可以通过发卡银行退单的方式将所扣款项划回持卡人账户。

8、持卡人住宿，请进行预授权和预授权完成交易，而不是消费交易。

9、中国银联提供24小时查询和投诉电话：95516。